Términos y Condiciones

Condiciones generales

  • El horario de trabajo es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs y sabados de 09.00 a 12 del dia . y desde las 12:00 hrs. del día sabado hasta las 08:00 am del día lunes permanecera sin atención.
  • El valor exhibido en cada producto esta expresado en pesos chilenos.
  • Todo cambio en los productos comprados debe ser informado con 24 horas antes de la fecha de entrega.
  • Todo producto se envia en caja de traslado para la seguridad e integridad de este
  • Despachos solo en la región metropolitana, no incluye otras regiones.
  • Aseguramos que toda la información que usted ingresa a esta página es de absoluta confidencialidad esta no será compartida con terceras instituciones.
  • Desayunos a domicilio en Santiago se reserva el derecho de rechazar o anular una orden de compra por incumplimiento de nuestras condiciones o motivo de fuerza mayor.
  • Los productos exhibidos en nuestra tienda virtual pueden presentar algunas variaciones según temporada, abastecimiento de flores y bases a utilizar, los cuales no afectan ni alteran la calidad de nuestros productos.
  • Dado a que trabajamos con productos perecibles no es posible anular un pedido una vez que el producto está confeccionado, este generalmente es de 60 minutos después de ingresada la orden.
  • No realizamos devoluciones en los casos que: CLIENTE COMPRA SIN LEER CONDICIONES Y NO ESTE DE ACUERDO CON ESTAS.
  • No se realizará ningún tipo de compensación en caso que la entrega no se realice por los siguientes motivos: NO ENCONTRAR PERSONAS EN EL DOMICILIO EN EL MOMENTO DE ENTREGA, NO INDICAR CLARAMENTE LA DIRECCION DE ENTREGA DE PRODUCTO, EL PRODUCTO SEA RECHAZADO POR EL DESTINATARIO.
  • Será notificado via e-mail cada vez que su producto sea entregado satisfactoriamente.
  • De la personalización de tazones: Todos los pedidos realizados tienen tope máximo de envío de imágen hasta las 17:00 hrs. Luego de eso se utilizará plantilla estándar para tazón.
  • De la personalizacion de las tortas: Todos los pedidos realizados tiene tope máximo de envío de imágen hasta las 17:00 hrs. Luego de eso se utilizará plantilla estandar para la torta.
  • Todos los pedidos realizados  que contengan cupcakes, tortas, alfajor, con despacho el mismo dia quedaran agendados para el siguiente dia habil.

CONDICIONES DE ENTREGA

    • Desayunos a Domicilio en Santiago comienza su horario de entrega de desayunos de lunes a viernes desde las 06:00 hrs hasta las 11:30 hrs y de 12:00 hrs hastas las 20:00 hrs para onces y regalos. Fines de semana desde las 07:00 hrs a las 12:00 hrs.
    • Los pedidos que se generen para entrega el mismo día serán despachados desde las 12:00 PM hasta las 20:00 hrs. Según disponibilidad.
    • El tiempo de espera en domicilio es de 5 minutos una vez transcurrido este tiempo se debera agendar nuevamente pagando el costo correspondiente.
    • En caso de ser edificio con conserjeria el tiempo maximo de entrega es de 5 minutos, de no recibir respuesta del departamento se procedera a dejar en conserjeria pidiendo firma del conserje el cual recibe el producto, siendo este el encargado de realizar la entrega en el departamento indicado.
    • para las comunas de talagante, peñaflor, lampa, colina, isla de maipo, pirque, padre hurtado, cajon del maipo,buin, los despachos se realizan desde las 11.30am en adelante ( consulta comunas) , ademas se debe consultar valor de despacho
    • Los pedidos que se generen después de las 18:00 hrs serán despachados a partir del día siguiente desde las 12:00 del día  hasta las 20:00 PM dia habil de acuerdo con el horario de trabajo y sujeto a disponibilidad, al igual pedidos que se generen dia viernes despues de las 18 horas para despacho sabado o domingo este quedara programado para dia subsiguiente habil , los pedidos que se generen los dias sabados despues de las 12 del dia y domingo con despacho dia habil quedaran para despacho el dia subsiguiente habil .
    • No agendamos entregas de horario exacto, solo se hace en rangos de horario, si su pedido requiere de alguna indicación respecto al horario debe comunicarse con los numero que aparecen en la tienda virtual y se podrá analizar su caso dependiendo disponibilidad de despacho
    • Desayunos a Domicilio en Santiago permite programar un envió con hasta 90 días, lo más conveniente es que compre con anticipación para que su producto llegue en optimas condiciones.
    • En las clínicas: Alemana, Las Condes, Santa Maria, Tabancura, Indisa, clínica UC San Carlos de Apoquindo, Juan Pablo Segundo, no se nos permite por protocolo la entrega de forma personal al destinatario, tenga en cuenta que esta condición podría ser aplicada en alguna otra clínica si es que cambian sus protocolos internos
    • Los despacho solo se realizan por compras minimas sobre $19.990
    • Toda devolución o reembolso de dinero seran realizadas 30 días hábiles a partir de la fecha de compra.

todo producto se envia en caja de traslado para la seguridad he integridad de este.

Garantía de Calidad 

Desayunos a Domicilio en Santiago

  • Garantiza la calidad de nuestros productos, si usted está disconforme nos comprometemos como empres a reembolsar el valor del mismo o realizar cambio de producto
  • En caso de recibir productos dañados contáctese con nuestro número que aparecen en la tienda virtual ( call center) o vía e-mail a servicioalcliente@desayunos.cl, explicando el numero de pedido y descripción del problema.

¿Por qué comprar en Desayunos a Domicilio en Santiago?

Somos una tienda e-commerce con mas de 5 años de experiencia en el mercado.

Nuestra tienda virtual posee una gama de productos originales y sus imágenes son reales de alta calidad, sus descripciones están claras y detalladas.

Los despachos son realizados en vehículos de óptimas condiciones.

Cada vez que usted compra, su pedido va registrado a una base de datos, la cual va a tener un número de orden y fecha, descripción del producto y un registro de cliente para poder ver su historial de compras

Será notificado inmediatamente por nuestro call center vía e-mail que su producto fue entregado exitosamente

Poseemos una garantía de satisfacción del producto, nos comprometemos como empresa si por alguna razón su producto no cumple con sus expectativas, llega con daños, etc., nosotros resolvemos el problema de forma rápida y eficiente ya sea haciendo devolución de dinero o cambio de producto, esto se realizara de mutuo acuerdo.

Nos dedicamos y mantenemos variados y novedoso diseños de productos realizando siempre nuevas propuestas para que así su compra sea única y exclusiva.